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Eau déminéralisée pour les véhicules de pompiers : un lavage sans traces chez les pompiers d'entreprise de la BLS à Frutigen

Malgré un entretien régulier, des taches de calcaire tenaces étaient apparues sur les véhicules d'intervention du service d'incendie interne de la société BLS Netz AG. Grâce à une installation test et à la cartouche Faon® VE-50, les véhicules de Frutigen sont désormais rincés sans laisser de traces, sans qu'il soit nécessaire de les essuyer à la main ni de les lustrer par la suite.

Logo bls - client de Frei Aqua Service

Le projet en bref

Résumé des principales données clés.

Secteur d'activité
Exploitants ferroviaires et gestionnaires d'infrastructures / Pompiers
Client
BLS Netz AG, service de pompiers d'entreprise de Frutigen
Localisation
Frutigen BE (Oberland bernois)
Utilisation
Eau déminéralisée pour la finition du lavage automobile
Capacité de lavage
environ 10 véhicules d'intervention par semaine · section de pompiers 1 à 2 fois par an
Dureté de l'eau brute
env. 28 °fH
Consommation d'eau - Phase de finition
environ 20 l par lavage de véhicule
Installation mise en service
Cartouche Faon® VE-50
Conductivité actuelle
env. 10 µS/cm (remplacement de la résine uniquement à 50 µS/cm au maximum)
Changement de résine prévu
tous les 2 à 3 ans
Partenaires d'installation
Schindler Haustechnik, Frutigen
Durée du projet
décembre 2024 – avril 2025
Conseil et gestion de projet
Philipp Bieri, conseiller technique à la vente
Mise en service
Daniel Flückiger, technicien de maintenance

Témoignage du client

« L'installation à l'essai nous a convaincus : les véhicules sèchent sans laisser de traces, sans que nous ayons besoin de les lustrer à nouveau. C'est exactement cette solution simple et professionnelle que nous recherchions. »

— Raphael Romang, service de sécurité incendie de la BLS Netz AG, Frutigen

Informations clients

La société des chemins de fer alpins de Berne – Lötschberg – Simplon (BLS) a été fondée le 27 juillet 1906. Son projet le plus important fut la construction du tunnel du Lötschberg, inauguré en 1913, qui a créé une liaison essentielle entre l'Oberland bernois et le Valais.

Aujourd'hui, la société BLS AG, qui a succédé à l'ancienne entreprise, compte parmi les principaux exploitants ferroviaires et gestionnaires d'infrastructures de Suisse. Le service de secours de la BLS Netz AG à Frutigen assure, grâce à sa flotte de véhicules et à sa brigade de pompiers, la sécurité des opérations autour du tunnel de base du Lötschberg.

Situation de départ : taches de calcaire malgré un entretien régulier

Lors d'une visite guidée du tunnel de base du Lötschberg et des locaux des pompiers de la BLS Netz AG à Frutigen, notre conseiller technique commercial Philipp Bieri s'est entretenu avec Raphaël Romang, le pompier de service. Le sujet : la station de lavage des véhicules de pompiers.

Malgré un nettoyage régulier, des taches de calcaire tenaces sont apparues sur les véhicules d'intervention – un signe évident que l'eau du robinet classique était en cause. Avec une dureté de l'eau brute d'environ 28 °fH, chaque séchage laisse des résidus minéraux visibles sur la peinture.

Les exigences étaient clairement définies :

  • Nettoyage d'une dizaine de véhicules d'intervention par semaine
  • Un à deux fois par an, nettoyage complet de la section d'incendie
  • Rinçage final à l'eau déminéralisée (eau DE) afin d'éviter toute trace de calcaire ou de taches de séchage

Défi : rétablir la confiance après un mauvais achat

Une cartouche VE, achetée directement sur Internet, était déjà présente sur place. Comme elle avait été installée sans avoir été mise en service par une entreprise spécialisée, ses performances se sont avérées inférieures aux attentes, ce qui a suscité un certain scepticisme à l'égard des systèmes similaires.

 

Pour nous, cela signifiait : ne pas convaincre par des promesses, mais par des résultats mesurables dans des conditions d'utilisation réelles. C'est pourquoi nous avons proposé une installation d'essai, sans obligation d'achat.

Déroulement du projet : de la visite sur place à la mise en service

Une vue d'ensemble claire, de la première prise de vue jusqu'à l'installation finale.

19.12.2024

Visite sur place et recueil des besoins par Philipp Bieri.

29.01.2025

Installation d'une cartouche d'essai : les pompiers de l'entreprise vérifient la qualité de l'eau et l'efficacité du nettoyage dans des conditions réelles d'intervention.

24.02.2025

Réception de la cartouche d'essai. Les retours sont unanimement positifs : le choix s'est porté sur le Faon® VE-50.

07.04.2025

Livraison de la cartouche VE-50 en collaboration avec le partenaire d'installation Schindler Haustechnik, à Frutigen.

24.04.2025

Mise en service dans les règles de l'art par le technicien de maintenance Daniel Flückiger.

Notre solution : tester d'abord, acheter ensuite

Au lieu de proposer directement un système, nous avons d'abord fourni une cartouche d'essai à la brigade de pompiers de l'entreprise. Pendant quatre semaines, l'équipe a pu tester la qualité de l'eau et les performances de purification au quotidien.

Au vu du succès de la phase de test, la BLS a opté pour la cartouche Faon® VE-50. Cette solution compacte est adaptée aux besoins réels : environ dix lavages de véhicules par semaine avec environ 20 litres d'eau déminéralisée par cycle de finition – peu encombrante, nécessitant peu d'entretien et sans perte d'eaux usées.

Résultat mesurable en cours d'exploitation

La cartouche VE installée fonctionne de manière fiable depuis plus d'un an – et sans qu'il ait fallu changer la résine jusqu'à présent.

28 → ~0 °fH

Dureté de l'eau brute avant et après la déminéralisation totale

~10 µS/cm

Conductivité actuelle – Remplacement de la résine uniquement à 50 µS/cm au maximum

20 l

Eau déminéralisée par lavage de véhicule pour la finition

2 à 3 ans

Intervalle prévu jusqu'au changement de résine

Valeur ajoutée pour le client

Le Faon® VE-50 garantit des véhicules d'intervention sans taches – ainsi qu'un fonctionnement économique et nécessitant peu d'entretien.

Tous les véhicules sèchent sans laisser de traces après le lavage, sans qu'il soit nécessaire de les essuyer à la main ou de les lustrer. Cela permet de gagner du temps à chaque lavage.

Les frais d'entretien se limitent au remplacement de la résine tous les 2 à 3 ans. Il n'y a pas de perte d'eau usée, contrairement à un système d'osmose inverse.

Cette cartouche compacte prend peu de place dans la salle de lavage et peut être utilisée par le personnel sans connaissances particulières.

Des véhicules d'intervention propres et rutilants donnent une image positive auprès des collaborateurs, des partenaires et du grand public – et soulignent l'exigence de qualité de la BLS.

À propos du responsable

Philipp Bieri – Conseiller de vente Libre AquaService pour les Régions de Berne et de la suisse Romande, spécialisée dans des Solutions individuelles pour l'Adoucissement de l'eau.

Philipp Bieri

Conseiller technique à la vente

Libre AquaService AG

Votre spécialiste
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« Après l'expérience d'une cartouche Internet qui n'avait pas été mise en service dans les règles de l'art, le scepticisme était de mise – à juste titre. L'installation test a montré ce dont est capable une cartouche VE correctement dimensionnée et mise en service dans les règles de l'art. C'est exactement comme ça qu'on regagne la confiance. »

— Philipp Bieri, à propos du projet à Frutigen

Questions fréquentes sur l'eau déminéralisée destinée au nettoyage des véhicules

Cette section FAQ répond aux questions courantes des pompiers, des services techniques municipaux et des gestionnaires de flottes, et vise à apparaître dans les « Featured Snippets » de Google.

Qu'est-ce que l'eau déminéralisée et pourquoi empêche-t-elle la formation de taches de calcaire ?

L'eau déminéralisée (eau entièrement déminéralisée) est une eau dont tous les sels et minéraux dissous ont été éliminés. Lors du séchage, elle ne laisse donc aucune trace de calcaire ni aucune tache de séchage sur les surfaces peintes. Les véhicules sèchent sans laisser de traces, sans qu'il soit nécessaire de les essuyer à la peau de chamois ou de les polir à la main.

Pourquoi la mise en service d'une cartouche VE doit-elle être effectuée par une entreprise spécialisée ?

Une cartouche d'osmose inverse ne fournit la qualité d'eau attendue que si son dimensionnement, son raccordement et sa mise en service sont adaptés à l'eau brute et à l'usage prévu. Chez BLS à Frutigen, une cartouche achetée sur Internet et non mise en service dans les règles de l'art n'a pas répondu aux attentes. Après son installation par Frei AquaService, la cartouche Faon® VE-50 fournit en permanence une conductivité d’environ 10 µS/cm.

Quelle est la durée de vie d'une cartouche Faon® VE-50 en cas de lavage régulier du véhicule ?

Avec une dizaine de lavages de véhicules par semaine et environ 20 litres d'eau déminéralisée par cycle de finition, les pompiers professionnels de Frutigen prévoient un remplacement de la résine tous les 2 à 3 ans. Ce remplacement n'est nécessaire que lorsque la conductivité atteint au maximum 50 µS/cm.

Quelle quantité d'eau de process la phase de finition nécessite-t-elle par véhicule ?

Le rinçage final d'un véhicule d'intervention nécessite environ 20 litres d'eau déminéralisée. Le lavage principal s'effectue avec de l'eau du robinet ordinaire ; seule la finition est réalisée avec de l'eau déminéralisée.

Quel budget faut-il prévoir lorsqu'on envisage une solution de traitement de l'eau de production ?

Le projet de référence réalisé pour les pompiers professionnels de la BLS à Frutigen comprenait le matériel d'installation et les équipements destinés au traitement de l'eau, ainsi que la coordination de la mise en service.

 

Un budget compris entre 8 000 et 10 000 CHF peut servir de référence, en fonction de l'infrastructure existante. Les coûts d'exploitation se limitent au remplacement de la résine tous les 2 à 3 ans. Le dimensionnement concret dépend toujours de la dureté de l'eau brute et de la consommation d'eau, et constitue un élément important lors de l'étude du projet.

Partenaires du projet

Un grand merci à BLS Netz AG, aux pompiers volontaires de Frutigen et à notre partenaire d'installation Schindler Haustechnik, à Frutigen, pour leur confiance et leur collaboration dans un esprit de partenariat.

Libre AquaService AG
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